Buscamos desenvolver com o cliente um sistema de normas e procedimentos específicos a que se propõe a operação, atingindo assim a total qualidade neste processo.
A PROTEGE começa o processo total de atendimento ao cliente, buscando conhecer todas as necessidades da empresa, desde a formatação da melhor rota, descrição de veículos, referenciais, metodologia de trabalho, fluxograma etc...
Logo após esta fase formatamos através de uma análise de risco um projeto específico para cada cliente.
Em seguida, podemos sugerir os tempos padrões para cada etapa da viagem e normatizar as paradas necessárias de acordo com o turno percorrido: manhã, tarde ou noite.
Esta etapa é muito importante pois sabemos do grande percentual de eventos ligados ao roubo/desvio de carga neste período da viagem. Neste tempo podemos definir a ação de: cerca eletrônica, com comandos específicos como: bloqueador de desengate de carreta, porta do baú, porta do carona e bloqueio de combustível.
São checados vários itens na totalidade do processo, mesmo antes do início da viagem. A saber:
- Teste da Tecnologia Embarcada Usada;
- Chegada de Veículo para Carregamento;
- Início da Viagem e dados da Carga;
- Automação de Parada de Viagem;
- Solicitação de Reinício da Viagem e desbloqueio do Veículo;
- Chegada ao Destino;
- Início e fim do Descarregamento;
- Segurança e Botão de Pânico.
